Política de Privacidade

1. Introdução

A Caravela Assessoria Empresarial, com sede na Av. Engenheiro Antônio de Góes, 60 — Pina, Recife — PE, 51110-060, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e dos serviços prestados.

Esta política aplica-se a todas as interações realizadas em caravelay.pro e está alinhada à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Ao navegar em nosso site ou entrar em contato conosco, você concorda com as práticas descritas aqui.

Dúvidas sobre esta política podem ser encaminhadas para [email protected].

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos informações em duas situações principais:

Dados fornecidos diretamente por você

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Mensagens e conteúdo enviado pelo formulário de contato

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e dados de navegação
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Informações de cookies (conforme Política de Cookies)

Base legal: consentimento, legítimo interesse e execução de contrato.

Retenção: dados de contato são mantidos por até 5 anos após o último relacionamento. Dados de analytics são anonimizados em 26 meses.

3. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Responder às suas mensagens e solicitações de assessoria
• Apresentar propostas de serviço adequadas ao seu contexto
• Cumprir obrigações decorrentes da relação contratual
• Enviar informações relevantes sobre nossos serviços, quando autorizado
• Melhorar a experiência de navegação e o conteúdo do site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Compartilhamento com terceiros: Seus dados não são vendidos nem cedidos a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhá-los com prestadores de serviços tecnológicos (como servidores de e-mail e ferramentas de analytics) estritamente para as finalidades descritas, garantindo que tais parceiros adotem medidas de proteção equivalentes às nossas.

Comunicações de marketing: Somente enviamos e-mails de divulgação com seu consentimento expresso, com opção de descadastramento em toda mensagem.

4. Medidas de Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais:

• Transmissão de dados com criptografia SSL/TLS
• Armazenamento em servidores com controles de acesso restrito
• Políticas internas de acesso baseadas no princípio do menor privilégio
• Revisões periódicas de segurança e práticas de privacidade
• Treinamento da equipe sobre tratamento adequado de dados pessoais

Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano a titulares de dados, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os afetados nos prazos legais previstos pela LGPD.

5. Cookies

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento básico do site, analisar o comportamento de navegação e, quando autorizado, personalizar a experiência. Os tipos de cookies utilizados incluem:

• Essenciais: necessários para o funcionamento do site
• Analíticos: coletam informações sobre o uso do site de forma agregada
• De preferências: recordam suas configurações de navegação
• De marketing: utilizados para comunicações relevantes, mediante consentimento

Para informações completas e para gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

6. Seus Direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados
• Correção: pedir a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Eliminação: requerer a exclusão de dados desnecessários ou tratados sem fundamento
• Portabilidade: solicitar a transferência dos dados a outro fornecedor de serviço
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades seus dados foram compartilhados
• Oposição: manifestar-se contra tratamentos realizados com base em legítimo interesse

Para exercer esses direitos, entre em contato por [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis. Você também pode registrar reclamações perante a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

7. Links Externos

Nosso site pode conter links para outros sites ou serviços de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade dessas plataformas. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site externo antes de fornecer seus dados.

8. Menores de Idade

Os serviços da Caravela são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos que dados de um menor foram fornecidos sem consentimento dos responsáveis, procederemos à exclusão imediata dessas informações.

9. Atualizações desta Política

Esta política pode ser revisada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou de boas práticas. A data de atualização é sempre indicada no topo do documento. O uso continuado do site após eventuais alterações implica concordância com a versão vigente.

10. Contato do Controlador de Dados

Para questões relacionadas a esta política ou ao tratamento de seus dados pessoais: